ご依頼前の確認事項

弊社におけるお仕事のご契約は、お見積りのご承諾、発注確定のご連絡、前金のお支払いをもって成立となります。（後払いの場合はお見積りの承諾のみ）

契約書の作成、またはお客様独自の契約書フォーマットの締結をご希望の場合は別途ご相談ください。

Webサイト制作やプログラム開発のサービスの成果物は、インターネット上に公開されるWebサイトやプログラムのソースコードとなります。弊社では、お客様ご指定のWebサイトのアドレスにて、ご依頼の成果物が公開される形を納品（お仕事完了）とさせていただいております。

50万円を超えるご契約の場合、着手金として前金50%、納品後に残金50%のお支払いとなります。支払いサイクルが決まっている会社様の場合は、前金を依頼月請求、残金を納品月請求となります。50万円未満のご契約の場合は、全額の前払いでのお支払いとなります。お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード（手数料5%上乗せ）にてお支払いが可能となっております。

Webのお仕事は、お客様ご指定のドメインとサーバーにて行うため、お客様ご契約のアカウント情報を提供いただく必要がございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご提供いただく情報は機密情報として厳重に管理をいたします。また、ご希望に応じて管理情報の削除が可能となっております。

• お仕事のやり取りは、基本的にメールでのやり取りをお願いしていますが、LINEやSlackを用いたやり取りも可能です。
• お仕事依頼前のヒアリングはZoom, LINE通話, またはGoogle Meetを用いて行いますが、発注確定の案件に限り、首都圏の場合は直接お会いしての打ち合わせも可能です。通話が難しい場合、通話が不得意な場合は、文面でのやり取りのみの進行も可能です。

• Webサイトのデザインは、お客様のご満足いただけるまで修正の対応が可能です（常識の範囲内で）。修正が完了したら、Webサイトデザインは完成となります。Webサイトデザインが完成し、コーディングの作業に移った後のデザイン修正はできません。ご理解の程よろしくお願いいたします。（別途費用が発生いたします）
• Webサイトの制作の工程がすべて完了し、サイト確認のテストサイトがアップされましたら最終確認に工程に入ります。最終確認からは合計3回までの修正が可能です。4回目以降の修正については、別途費用が発生いたします。
• 弊社では念入りのテストや確認を行っておりますが、どうしても依頼事項やエラーを見落としてしまった場合は、お手数ですがお知らせください。迅速に対応させていただきます。

サーバー操作について

WebサイトはWordPressデータとして納品いたします。サーバー上のWordPress関連ファイルを削除したり、WordPressデータベースを誤って操作すると、サイトが表示されなくなり、さらに復旧が不可能となってしまう場合がございます。原則として、サイト納品時にサイトデータのバックアップを取得し、弊社にて保管するようにしていますが、サーバーの操作には十分ご注意ください。

サイトセキュリティと運用について

Webサイトの運用は、Webサイト運用のための専門知識が必要となります。サイト改ざんやサイトのハッキングを防ぐためのセキュリティプラグインは制作時に導入いたしますが、万が一サイトが改ざんされてしまったり、ハッキングされてしまった場合は、弊社では一切の責任を負いかねますので、運用には十分ご注意ください。また、改ざんやハッキング被害にあったサイトの復旧を弊社にて対応する場合には別途費用が発生いたします。予めご了承ください。（サイト運用を安心して行っていただくためのサポートプランのご用意がございます）

SEO対策について

検索エンジンにおける特定の検索キーワードでの表示順位は、検索エンジンのアルゴリズムによって変動するため、弊社では検索エンジン最適化（SEO）の効果を保証することはできません。内部SEO対策と呼ばれる、検索エンジンに好まれる施策はサービスに含まれています。

アフターサポートにて無償対応できる項目は、Webに関するご質問やご相談、WordPressの操作方法や弊社業務を起因とする不具合など、トラブルシューティング全般のサポートとさせていただいております。

ホームページ納品後の修正依頼や、特定の作業が必要な場合のみ、有償での対応とさせていただいております。また、サイトの改修や追加機能の実装などが必要な場合は、別途お見積りをご提出させていただき、発注後の対応となります。