ホームページが表示されなくて困っていますか？自社サイトが表示されない！原因がわからない！管理画面にも入れない！特にWordPressサイトが表示されなくなってしまうケースが多いようで、弊社では年に数回そのようなご相談をいただきます。 お客様ご自身で運営されているWordPressサイト（ホームページ）が表示されない場合、弊社では次の内容を確認し、原因を調査しています。
Webサイトの表示には、様々な機能や仕組みが正しく動作している必要があります。ひとつでも欠けてしまうとサイトが表示されなくなってしまいますので、各項目のチェックをお願いいたします。
ドメイン関連の原因
ドメインの期限切れ
サイトドメイン（Webサイトのアドレス）の自動更新が設定されていなかったか、自動更新時のクレジットカードが利用できなかった等の理由でドメインの有効期限が切れてしまうと、ドメインが利用不可能となり、サイトが表示できなくなってしまいます。ドメインの期限はまだ有効かどうか、お心当たりがあれば確認してみてください。 ※ドメインの期限が原因だった場合は、ドメインが復旧するとサイトも同時に復旧する可能性があります。
ドメインのネームサーバー設定は正しいか
ドメインとサーバーを繋げるためのネームサーバー設定が間違っていると、ドメインを入力してもサーバーに接続されず、サイトが表示されません。 サイトが急に表示されなくなってしまった場合は、ネームサーバー設定が関係している可能性は低いのですが（ネームサーバーは手動変更する以外できないので、誰かが誤って操作してしまったというケースしかないため）、これもサイト表示の仕組みの一部ですので、確認をしてみてください。
ドメインのDNSレコード設定は正しいか
ネームサーバー機能の少し高度な設定を行うものがDNSレコードですが、こちらも内容に不備があるとサイト表示に影響を及ぼします。ネームサーバーと同じく、サイトが急に表示されなくなってしまった場合、このDNSレコードが原因ということは少ないのですが、こちらもサイト表示の仕組みの一部です。
サーバー契約関連の原因
サーバーの支払いが滞っていないか
サーバー屋さんは水道屋さんと違って、料金に遅延があるとすぐにサーバー利用停止になります。ご契約レンタルサーバーのアカウント情報から、支払いに問題がないかの確認をしてみてください。
ファイル関連の原因
WordPressコアファイルに異常はないか
サイトがハッキングされてしまったり、サイトにマルウェアが感染してしまった場合、通常のWordPressコアファイル以外の謎のファイルが、WordPressコアフォルダ内に確認できることがあります。 WordPress本体の構造に問題がなさそうか、FTPクライアントを使って調査を行います。
テーマファイルに異常はないか
WordPressのデバッグモードをONにしてサイトを閲覧し、エラーが表示された場合はエラーの確認と修正を行います。エラーすら表示されない白紙のページが表示されてしまう場合は、次の2つを確認します。
テーマフォルダは存在しているか
WordPressサイトで有効化されていたテーマのテーマフォルダが削除されてしまったり、名前が変わってしまったりなど、WordPressがテーマフォルダを参照できなかった場合に、白紙になってしまう場合があります。
プラグインに問題はないか
FTPクライアントから、wp-contentフォルダにアクセスし、pluginsフォルダの名前を変更します。例：plugins1 そして空の新しいフォルダーを作成し、そのフォルダ名をpluginsとします。 そうすることで、WordPressは空のpluginsフォルダを参照することとなり、全プラグインをOFFにした状態にできる、という技です。不具合がプラグインを起因とするかを判断する際に使えます。
パーマリンク設定は正しいか
パーマリンク設定とは、WordPressにおけるページURLの文字列のパターンを設定できるもので、この設定も正しくされていないと、ページが正しく表示されない可能性が出てきます。 この設定については特に詳しく知る必要もないので、パーマリンク設定のリセット方法をご紹介します。WordPressの管理画面から、設定→パーマリンク、と行き、そのページの何も触らず、下の「変更を保存」だけをクリックしてください。 そうすることで、WordPressが.htaccessファイルを自動で書き出してくれ、パーマリンク設定がリセットされます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。Webサイトが表示されない時は、Webサイトが表示される仕組みのどこかに問題があるということ。Webサイトが表示される仕組みを理解すれば、どこでどのような問題が発生しても、その部分を直せば解決できます。 他解決できないような問題がございましたら、Web制作会社のバスティルまでお問い合わせください。 お読みいただきありがとうございました。
